恰愛(ài)娜為全球的香料、醫(yī)藥和化工創(chuàng)新性行業(yè)提供定制加工服務(wù)
對(duì)客戶(hù)來(lái)講，知道我們?nèi)绾伍_(kāi)展工作異常重要：客戶(hù)評(píng)價(jià)我們?nèi)绾蝸?lái)運(yùn)作他們交給我們的項(xiàng)目來(lái)對(duì)我們的工作作出評(píng)價(jià)----從第一次接觸到第一次項(xiàng)目詢(xún)單，到最后的項(xiàng)目產(chǎn)品發(fā)貨。
因?yàn)樽铋_(kāi)始的溝通和接觸至關(guān)重要，恰愛(ài)娜通常任命專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)關(guān)注每個(gè)客戶(hù)的項(xiàng)目詢(xún)單。客戶(hù)經(jīng)理是你最開(kāi)始的聯(lián)系人，也是客戶(hù)公司和恰愛(ài)娜之間溝通的橋梁。
在定制加工項(xiàng)目運(yùn)作的各個(gè)階段，我們都致力于追求項(xiàng)目的速度，靈活性，透明和公開(kāi)，這是合作雙方建立相互信任的業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)。
1.接到客戶(hù)項(xiàng)目詢(xún)單后的一周內(nèi)，通知客戶(hù)我們是否有能力接單。
2.簽訂項(xiàng)目保密協(xié)議。
3.對(duì)諸如技術(shù)包和CMC文件等保密信息進(jìn)行評(píng)估。
4.根據(jù)客戶(hù)的項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目建議書(shū)。
5.向客戶(hù)發(fā)送項(xiàng)目建議書(shū)，并就相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通和討論。
6.訪問(wèn)或者預(yù)審我們的生產(chǎn)設(shè)施。
7.在客戶(hù)決定將項(xiàng)目交給我們來(lái)完成之后，我們就會(huì)啟動(dòng)相應(yīng)的執(zhí)行程序。
|
